Відгуки про компанію ООО "Таврия Холод"

Доброго времени суток.Хотелось бы поделится своим отзывом о работе компании «Таврия Холод».Недоволен работой данного продавца, так как при попытке заказать товар указанный как имеющийся в наличии,его в наличии не оказалось.
Оператор которому я звонил был не сильно отзывчив,кажется его вообще не беспокоил мой заказ.Сказал что скорее всего товар есть,и он пойдет посмотрит и перезвонит,но в итоге никакого звонка не поступило.В прошлом при работе с данной компанией сталкивался с проблемой того что они плохо упаковывают свой товар при отправке,и могут задерживатся в указанных ими сроках.Видимо и с обновлением наличия товара на тороговых платформах у них тоже есть проблемы.
Товар который я пытался заказать не имел большой цены,по видимому из за этого как мне показалось оператор счел более благоразсудным переключить свое внимание на более крупные заказы а наличие моего и вовсе не стал проверять.В общем и целом работой компании «Таврия Холод» я остался недоволен.

• Коментар продавця18.06.2020

  Спасибо за отзыв. Сейчас лето, горячий сезон. Некоторого товара может не оказаться в наличии. Информация о наличии товара автоматически не обновляется. "Наличие и стоимость товара уточняйте у менеджера" - так написано у нас на сайте. Весь товар отправляется заказчикам в фабричной упаковке. Товар отправляется в день заказа. Срок доставки зависит от работы "Новой Почты". Перезвоните нам, постараемся решить вашу проблему, если данный товар есть в Украине.

• Коментар продавця18.06.2020

  Спасибо за отзыв. Стараемся работать хорошо! )

Сделал заказ - не перезвонили, а просто отменили спустя 2 дня с отпиской "изменилась цена" - как будто это веское основание отказать в продаже товара...
На сайте цена так и не изменена спустя сутки...
Зря потраченное время(

• Коментар продавця16.06.2020

  Цена на сайте изменена. В выходные магазин не работает, поэтому вам сразу не ответили. Весь китайский товар сейчас или заканчивается, или дорожает, так как в связи с карантином нет новых поставок.

• Коментар продавця16.06.2020

  На нашем сайте написано: "Уточняйте наличие товара и цены у менеджера". Товар в наличии, описание актуально, цена изменилась, на сайте цена исправлена на новую. В продаже товара вам никто не отказывает - пожалуйста, покупайте.

Цены не актуальные, не рекомендую связываться.

• Коментар продавця15.06.2020

  Уважаемый Александр! Не все товары всегда есть в наличии. Некоторый заканчиваются, особенно в разгар сезона. Для этого мы и написали на сайте "цену и наличие товара уточняйте у менеджера". Желаем вам найти нужный товар. Всего хорошего!

• Коментар продавця15.06.2020

  Кстати, описание и цена товара актуальны. Просто его в настоящее время нет в наличии.

Вводят в заблуждение ценой. На сайте указан ценник трв 1050 гривен, после заказа перезванивают-оказывается что «цена не правильная», 1400 гривен нынче! Причем, цену на сайте НЕ меняют! То есть, продолжают обманывать покупателя!

• Коментар продавця14.05.2020

  Спасибо за отзыв. Ценники меняем с изменением курса евро, это занимает время. Мы постараемся работать лучше, а вам желаем найти нужный вам товар дешевле, чем в нашем магазине.

• Покупець14.05.2020

  Курс евро говорите? Удивительно, но в последнее время он только падает! Да и моментальная наценка на товар, на ровном месте почти на 40% от ценника указанного на сайте не может объясняться «курсом евро», который последнее время только падает в цене (кстати)! Создаётся впечатление что ценники у Вас меняются в зависимости от заинтересованности клиента в товаре! Уж сорри, это мое оценочное суждение, но сложилось оно у меня именно таким образом.
  Да, и причем странно! Товар на текущий момент до сих пор (!) не поменял цену на вашем сайте!

• Коментар продавця14.05.2020

  Зайдите на наш сайт и посмотрите цену. На prom.ua цена меняется с запозданием. С 1 мая Alco Controls увеличили отпукные цены на всю продукцию . В связи с праздниками не успели поменять цены. Также обратите внимание на надпись "уточняйте цены у менеджера". Ещё раз спасибо за отзыв и удачи.

всё норм. всё норм. всё норм.

Рекомендую. Все прошло отлично.

Заказали вальцовку с эксцентриком. Товар пришел наложенным без чека. Работник взял с собой новую за сотни киллометров, ставил инвертор за 1000$. Оказалось линейка на девятой трубе не держит, еле-еле юбку делает. Можно представить себе в какой ситуации оказался. Еще не знаем что покажет этот инвертор. Обратились по гарантии. Выслали нам новую, вроде как хорошо, что вообще не кинули, но оплачивать пересылку бракованной и новой пришлось самим. Сказали, что якобы итак пошли на уступки, так как запчасть не товарного вида, ценично заявив подавайте в суд. (Наверно кому-то еще впихнуть хотят). Считаю, что гарантийные обязательства компания выполнять в полном объеме не хочет.

• Коментар продавця29.07.2019

  Вы прислали нам какую-то старую, поцарапанную, ржавую запчасть от вальцовки. Заявили, что она от новой вальцовки, которую приобрели у нас. Тем не менее мы вам её в течении одного дня, без разбирательств и экспертиз, поменяли на новую. Но вам этого показалось мало, вы ещё решили, что мы вам обязаны оплатить стоимость пересылки. Пусть всё это будет на вашей совести. Спасибо за отзыв.

позвонила уточнить наличие модели контроллера, наличие подтвердили. на просьбу сфотографировать наклейку на контроллере, чтобы убедиться, что предлагается именно ЭТА модель, а не аналог, менеджер ответил, что делать это не будет и "триста лет оно мне (ему) надо".
нетактичный разговор с потенциальным клиентом и отказ предоставить фото-информацию о товаре считаю непрофессиональностью.

• Коментар продавця06.09.2018

  Уважаемая, вы не "потенциальный клиент", а представились, что "сами завозите эти контроллеры". Фото товара мы не предоставляем. Хотите купить - покупайте. Товар в наличии есть, цена на сайте соответствует действительности. Всего хорошего.